学信网忘记密码也忘记密保怎么办

学信网密码与密保均忘，可通过官方渠道找回或申诉。分析说明：学信网作为重要的学历信息查询平台，其账户安全至关重要。若忘记密码与密保问题，首先应访问学信网官方网站，查看是否有找回密码的选项，如通过绑定的邮箱或手机号码验证身份后重置密码。若无此选项或验证失败，则需联系学信网客服进行人工申诉，提供个人身份证明等相关信息以核实身份，进而找回密码。提醒：若长时间无法找回账户密码，影响到学历认证等重要事务，表明问题已较为严重，应及时寻求学信网官方或专业法律人士的进一步帮助。
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处理方式：从法律角度，处理学信网密码与密保遗忘的问题，主要有两种方式：一是通过学信网官方渠道自助找回，这通常是最便捷的方式；二是若自助找回失败，则需向学信网提交人工申诉，提供相关身份证明文件以核实身份。选择方式：若对学信网的操作流程较为熟悉，且能确保提供的验证信息准确无误，可优先尝试自助找回；若操作不熟练或验证信息有误，建议直接选择人工申诉，以确保问题得到快速解决。
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具体操作：1. 自助找回：首先访问学信网官方网站，点击“忘记密码”选项，根据提示输入绑定的邮箱或手机号码进行验证。验证成功后，系统将发送重置密码的链接至邮箱或短信至手机，点击链接即可重新设置密码。2. 人工申诉：若自助找回失败，需准备个人身份证明文件（如身份证、学生证等），并访问学信网官方客服页面，提交人工申诉请求。在申诉中详细说明情况，并上传身份证明文件。学信网客服将在核实身份后，协助找回密码或重置密保问题。3. 特殊情况处理：若账户被他人恶意占用或存在其他安全问题，应立即联系学信网客服，并报警处理。同时，保留好相关证据，以便在必要时维护自己的合法权益。